萧远站起身，走到周伟华身边，拍了拍他的肩膀：“所以，我需要你，伟华。我需要你用你的经验、你的变通能力，去弥补赵斌可能存在的‘刻板’。但同时，我也希望你能从赵斌身上，学到那种建立体系、用流程管理大规模团队的思路和方法。你们不是对立的，应该是互补的。”
周伟华抬起头，看着萧远，眼神复杂。他明白了萧远的良苦用心，这不是简单的各打五十大板，而是希望他和赵斌能形成合力。
“远哥，你的意思我懂了。”周伟华长长吐出一口气，“是我之前想岔了，光顾着置气。以后……我会注意和赵经理的沟通方式，该坚持原则的时候，我也配合。但他要是还那么不近人情，我可不会一直忍着。”
萧远笑了：“该坚持的当然要坚持。业务一线的实际情况最重要。这样，关于采购流程，我有个想法。我们可以建立一个‘合格供应商名录’，对于像那家羽绒服厂这样合作多年、信誉良好的伙伴，经过审核后纳入名录。名录内的供应商，采购流程可以简化，比如不用每次都搞三方比价，定期评估就行。但对于新供应商，必须严格执行赵斌制定的规范。你觉得怎么样？”
周伟华眼睛一亮：“这个办法好！既保证了效率，又控制了风险。远哥，还是你厉害！”
“这只是个初步想法，具体细则，需要你和赵斌一起商量着制定出来。”萧远强调道，“这既是给你的业务灵活性，也是给赵斌的管理工作提供了一个更符合实际的框架。你们需要合作。”
“我明白了。”周伟华这次答应得痛快了许多。
“好，那你先回去忙吧。顺便叫赵斌过来一下。”
“行。”周伟华站起身，走到门口，又回头对萧远说，“远哥，你放心，我知道该怎么做。”
看着周伟华离开的背影，萧远微微点头。搞定周伟华，关键在于“情”与“理”的结合，肯定其功劳和不可替代性，同时引导其看到更大的格局和公司长远发展的需要。
几分钟后，敲门声再次响起，赵斌走了进来。他依旧穿着笔挺的西装，步伐稳健，表情平静，带着职业化的冷静。
“萧总，您找我。”赵斌在萧远对面坐下，姿态端正。
“赵经理，请坐。”萧远同样给他倒了一杯茶，“这几天工作还顺利吗？”
“谢谢萧总关心。除了上周与周副总那边关于采购流程的一些分歧需要后续跟进完善外，其他工作都在按计划推进。运营管理部的岗位职责梳理和初步的SOP（标准作业程序）框架已经搭建完成，正在组织部门内部培训。”赵斌的回答条理清晰，公事公办。
萧远点点头，表示认可：“效率很高。赵经理，你的专业能力和你带来的这套管理体系，对公司来说非常重要，也是我们花大力气请你来的原因。公司正处于从野蛮生长到规范化经营的关键转折点，没有一套科学的管理体系，未来很容易出大问题。你在这一点上，功不可没。”
赵斌的脸上露出一丝不易察觉的满意神色，但很快恢复平静：“萧总过奖了，这是我分内的工作。建立现代企业制度是公司发展的必然要求。”
“但是，赵经理，”萧远话锋一转，语气依然平和却带着分量，“管理不仅仅是制度和流程，更重要的是管人，是理解人性，是适应环境。”
赵斌微微挺直了背，做出倾听的姿态。
“周伟华周副总，你是了解的。他是公司的创始人之一，是从最底层摸爬滚打上来的。他没有你这样的名校背景和光鲜履历，但他对市场的直觉、他处理复杂人际关系的能力、他在关键时刻的魄力，以及他手下那帮兄弟对他的死心塌地，这些都是公司能在初期杀出重围的核心竞争力。”萧远缓缓说道，“他可能不像你那样习惯一切按章办事，他更看重结果、信任和效率。这种方式在创业期非常有效，但也确实如你所说，隐藏着风险，不适应公司规模化发展的需要。”
赵斌沉吟了一下，说道：“萧总，我理解周副总的贡献和特点。但正因为公司要发展，才更需要用制度来代替人治，用流程来降低对个人能力的依赖。严格的流程可能会损失一点眼前的效率，但能规避更大的系统性风险。”
“你说得对，原则上是这样。”萧远表示赞同，但接着问，“不过，赵经理，你有没有想过，为什么那家羽绒服厂家，周副总敢于在手续不全的情况下就信任他们？仅仅是因为合作时间长吗？”
赵斌推了推眼镜：“请萧总指教。”
“不仅仅是因为时间。”萧远说，“更深层次的原因，是他们在长期的合作中，建立了一种超越合同的信任关系。这种信任，是通过一次次关键时刻的互相支持、一次次困难时期的共渡难关积累起来的。这种非正式的‘社会资本’，在很多情况下，其约束力和效率甚至高于一纸合同。这是中国特定商业环境下的一种现实，可能和你之前在外企遇到的情况有所不同。”
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