第二天上午九点,远航上海分公司的会议室。
正式谈判开始。
宏业贸易的赵国雄果然准备充分,报价比远航最初的报价低了约三个百分点,并且列举了宏业多年来的成功出口案例,显示出强大的实力和信心。他的翻译在一旁精准传达,不时补充说明宏业的优势。
轮到远航方面陈述时,苏芷晴亲自上阵。她没有纠缠于价格,而是利用幻灯片,清晰地向史密斯先生展示了远航集团的全国布局(重点强调了深圳总部的创新活力和北京分部的信息优势),以及在上海建立分公司的长期决心。接着,她重点介绍了远航针对此次订单初步拟定的“质量管控流程图”,从原料采购到生产跟踪再到最终验货,每个环节都有明确的责任人和标准,这在九十年代中期的外贸公司中并不多见。
“史密斯先生,”苏芷晴语气沉稳,“我们相信,‘Home & More’追求的不仅是具有竞争力的价格,更是长期稳定的产品质量和供应保障。我们远航提供的,正是一种基于系统化管理的、可追溯的、高质量的合作伙伴关系。也许我们的初始报价不是最低的,但我们能为您节省因质量不稳定、交货延迟带来的潜在成本和商誉损失。”
这番话切中了史密斯先生作为连锁采购商的核心关切点。他之前确实遇到过因供应商质量问题带来的麻烦。他开始提出更细致的问题,关于生产周期、关于次品率控制、关于突发情况的应对预案。苏芷晴和陈明一一作答,准备充分,数据详实。
赵国雄的脸色渐渐有些不好看。他没想到远航这个新来的公司,打法如此不同,不拼价格拼体系和理念,而且明显切中了客户的痛点。他试图插话,再次强调宏业的价格优势和规模效应,但史密斯先生的兴趣似乎更多转向了远航这边。
谈判陷入胶着。这时,陈明看似不经意地提起:“说到供应链的稳定性,我们确实非常关注。听说去年底,业内好像有公司因为色差问题导致了一些纠纷,虽然事情不大,但也提醒我们质量控制在每个细节上都至关重要。”他没有点名道姓,但目光似乎无意中扫过赵国雄。
赵国雄的脸色瞬间变了一下,虽然很快恢复常态,但那一瞬间的僵硬没有逃过史密斯先生的眼睛。商场老手史密斯立刻意识到,这其中可能有些故事。他对宏业那完美的履历产生了一丝疑虑。
午休时间,史密斯先生要求暂时休会,需要内部讨论一下。
下午的谈判,风向明显转变。史密斯先生更加关注质量保障体系和应急预案的具体细节,而这些正是苏芷晴团队重点准备的内容。最终,在经过又一轮激烈的讨价还价后(远航在付款周期上做了一定让步,但守住了核心价格),史密斯先生代表“Home & More”连锁超市,决定将这笔重要的纺织品出口配额订单,交给远航集团上海分公司!
“苏总,陈总,”史密斯先生与苏芷晴和陈明握手时说道,“你们的专业性和对质量的重视给我留下了深刻印象。我希望这是一个长期合作的良好开端。”
“谢谢您的信任,史密斯先生。远航一定不会让您失望。”苏芷晴微笑着回答,心中一块大石落地,充满了首战告捷的喜悦。
送走史密斯先生后,公司里爆发出小小的欢呼声。这笔订单的拿下,意味着上海分公司真正在上海滩打开了局面。
苏芷晴和陈明相视一笑,默契在心。陈明低声道:“苏总,昨晚的‘偶遇’和今天上午的‘不经意提起’,真是神来之笔。”
苏芷晴摇摇头,冷静地说:“赢了这一局是好事,但也让我们看到了本地竞争的激烈和……不择手段。赵国雄丢了订单,绝不会善罢甘休。通知下去,让大家庆祝一下,但更要提高警惕。真正的挑战,可能才刚刚开始。”
她走到窗边,看着楼下车水马龙的街道。阳光透过云层缝隙洒下来,照亮了浦东新区蓬勃发展的土地,也映照出苏芷晴眼中坚定而清醒的光芒。沪上首战告捷,但商海征程,从来都是暗流涌动,前路漫漫。
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