借鉴是从刘志远的物流仓库开始的。
周六上午，李朴开着巡洋舰，载着王北舟，沿着达市工业区的主干道一路向西。道路两旁是各种规模的工厂和仓库——有些挂着中文招牌，有些是英文，更多的是斯瓦希里语。卡车进进出出，卷起漫天尘土。
“到了。”李朴在一处高墙围起的院落前停下车。大门上挂着中英双语招牌：“远航国际物流——坦桑尼亚分公司”。
门卫是个健壮的黑人保安，穿着深蓝色制服，腰间别着警棍和对讲机。看到巡洋舰，他走过来，用英语询问来意。
“我是李朴，和刘总约好的。”
保安对照了一下手中的平板电脑，点头，按下遥控器。沉重的铁门缓缓滑开。
院子很大，约有两个足球场大小。左边是仓库区，三栋钢结构厂房并排而立；右边是办公区和员工生活区，几栋两层小楼刷成浅蓝色。最引人注目的是院子里走动的人——无论黑人还是中国人，都穿着统一的蓝色工装，胸前挂着工牌。
“李老板！欢迎欢迎！”刘志远从办公楼里快步走出，一身深蓝色POLO衫，胸口绣着公司Logo，“怎么突然想起到我这儿参观来了？”
“取经。”李朴笑着握手，“听说你这儿管理得不错，带北舟来学习学习。”
“嗨，瞎折腾。”刘志远嘴上谦虚，脸上却带着自豪，“走，带你们转转。”
仓库内部整洁得超乎想象。货物按区域分类码放，留出清晰的通道。工人们推着叉车穿梭，见到刘志远会点头致意，但没人停下手中的活。每个人都穿着统一的蓝色工装，背后印着“远航物流”的中英文字样，胸前工牌上有照片、姓名、工号和部门。
“这工装......”王北舟忍不住问，“是强制穿的吗？”
“必须穿。”刘志远说，“早上上班，在更衣室换工装，下班换回自己的衣服。工牌全天佩戴。一开始工人们也不习惯，觉得麻烦。但时间长了，好处就显出来了。”
他指着正在清点货物的一个工人：“你看，穿上这身衣服，他就是远航的员工，行为举止自然就会注意。而且工牌制度杜绝了外人混入——我们这儿以前丢过货，就是有外面的人冒充工人进来的。”
走到包装区，李朴注意到一个细节：每个工作台下面都有个小挂钩，工人们把随身背包挂在那里，统一管理。
“私人物品不能带进作业区。”刘志远解释，“手机、钱包、背包，上班前都存放在员工储物柜。下班时再取。这样既避免物品丢失扯皮，也防止有人夹带货物出去。”
参观完仓库，刘志远带他们到办公室喝茶。
“实话说，这套管理制度，是我们交了学费换来的。”刘志远递过烟，“刚开业的头半年，月月丢货。小到一箱螺丝，大到整托盘的机械零件。查监控也查不出来——仓库里人来人往，都穿着自己的衣服，谁拿了什么，根本分不清。”
他点上烟：“后来我下了狠心，花大价钱定制工装，安装门禁系统，实行工牌制度。第一个月，抓了三个内鬼——有工人把配件藏在衣服里带出去，被门禁的金属探测器查出来了。”
“工人没反抗？”王北舟问。
“有啊，闹了一阵。”刘志远吐了口烟，“但我态度强硬：要么接受新制度，要么走人。最后走了五六个，剩下的慢慢就习惯了。现在你看看，效率提高了，损耗降低了，工人自己也觉得有面子——穿上这身衣服，他们是正规企业的员工，不是打零工的。”
李朴认真听着，若有所思。
“李老板，你们养鸡场其实更需要这套。”刘志远说，“鸡蛋是小件，更容易顺手牵羊。而且你们女工多，女工背包大，藏点什么太容易了。”
“我们也丢过。”李朴承认，“每个月盘亏都在一两箱左右。以前觉得是正常损耗，现在想想......”
“肯定有人拿。”刘志远肯定地说，“一两箱鸡蛋，对个人来说不少，对公司来说不算大数。但养成习惯就可怕了——今天拿一箱鸡蛋，明天就敢拿更多。”
他又补充：“而且工装制度还有个好处——宣传。我们的工人在外面，穿着远航的工装，就是活广告。客户看到，会觉得这是正规公司，信任度提高。工人自己也更有归属感——穿便服时他是张三李四，穿上工装，他是远航的员工。”
离开远航物流时，李朴和王北舟都沉默着。
车开出工业区，王北舟才开口：“朴哥，刘总这套，咱们能学吗？”
“能，但要改良。”李朴打方向盘，“养鸡场和物流仓库不一样。鸡舍里脏，工装要耐脏易洗；工人要进出不同区域，工装设计要考虑实用性。”
他顿了顿：“而且，推行起来可能比物流公司更难。刘志远那儿男工多，管理相对简单。我们这儿女工占四成，有的还带着孩子来上班，情况更复杂。”
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