北京，红星厂会议室。
一场越洋视频面试正在进行。屏幕那头，是三位德国应聘者，背景是汉诺威一家酒店的会议室。屏幕这边，刘福军坐在主位，旁边是人事部经理和一位从国内某德企挖来的、精通技术和德语的人力资源顾问。
施耐德先生，您的简历显示您在斯宾纳公司有八年的售后服务工程师经验，主要负责数控机床和精密测量设备的维护。刘福军通过翻译耳机，用中文提问，由顾问同步翻译成德语。
屏幕中间一位四十岁左右、面容严谨的德国男人点头：是的。我熟悉发那科、西门子、海德汉等多种数控系统，对机械传动、伺服驱动和精密校准都有丰富经验。
很好。如果我们聘用您，您将负责我们在德国及周边国家的客户技术支持，包括安装调试、故障排查、定期维护，有时也需要对客户操作人员进行基础培训。可能需要经常出差，您能接受吗？刘福军问。
可以。我之前的工作出差频率也很高。但我需要了解，贵公司产品的技术文档、维修手册和备件供应链是否完善？这对于高效服务至关重要。施耐德反问，问题很实际。
刘福军示意了一下，旁边的技术部一位参与德国产品设计的工程师接过话头，用略显生涩但足够清晰的英语回答：施耐德先生，我们所有销往欧洲的产品，都有完整的英文和德文技术文档，包括三维爆炸图、电气原理图、故障代码手册。标准备件我们在汉诺威的服务中心会建立初始库存，特殊备件可以从中国空运，我们承诺72小时内发出。此外，我们会为每位工程师提供全面的产品和技术培训，包括可能前往中国总部进行深度研修。
施耐德认真听着，微微颔首，表情缓和了一些：培训很重要。我需要了解产品的设计逻辑和核心算法，才能更好地诊断复杂问题。
另外两位应聘者，一位是刚毕业不久的机械工程硕士，年轻有冲劲；另一位是来自东德地区的老技师，经验丰富但英语稍弱。面试持续了一个多小时。
关闭视频后，刘福军揉了揉眉心：感觉怎么样？
人事经理说：施耐德经验最匹配，要求也最高，薪资期望在我们预算上限。年轻的那个潜力不错，学习能力强，薪资要求低一些。老技师动手能力极强，但沟通和文档工作可能弱一些，适合做专项技术支援。
都要。刘福军拍板，售后服务中心初期需要五个人，这三个各有所长，可以互补。再招两个有商务或物流背景的本地人，负责客户联络和仓储物流。尽快发录用通知，催他们办理入职。下个月中心必须挂牌运作，时间不等人。
好的，刘部长。
刘福军走出会议室，心里盘算着。德国的人力成本真不低，但这一步必须走。没有本地化的服务，德国客户，尤其是那些严谨的大客户，根本不会放心采购。
他回到欧洲事业部办公区，看到手下年轻的小赵正对着电脑皱眉头。
怎么了小赵？
刘部长，您看这个。小赵把屏幕转过来，是一封德文邮件，这是我们之前跟进的一家巴伐利亚的汽车零部件供应商，本来对柔性装配系统很有兴趣，还索要了详细资料。可刚回的邮件，说经过初步评估，暂时没有采购计划，理由是，现有生产线改造预算紧张。
刘福军看了一眼邮件发送时间，是昨天下午。预算紧张？他冷哼一声，我打听过了，他们刚刚拿到大众的一个新项目订单，正需要提升生产线柔性。预算紧张是假，恐怕是有人‘提醒’他们，换用中国的新系统有‘风险’，不如沿用成熟的欧洲供应链。
小赵有些气愤：又是科锐？
十有八九。刘福军拍了拍他肩膀，别灰心，这种事儿以后不会少。你回复邮件，表示感谢他们的关注，同时附上我们德国售后服务中心的筹备进展新闻链接，还有我们与戴姆勒样机合作的消息。注意，是‘合作’，强调是戴姆勒主动找我们做样机测试。语气要客气，信息要给到。
明白了！小赵重新打起精神。
刘福军心里清楚，这种暗地里的较量，比拼的是耐心和韧性。他必须让团队习惯这种氛围。
与此同时，在厂区另一边的实验车间里，气氛紧张。
一台经过部分改造的加工中心试验台旁，韩博和刚刚招聘来的算法工程师陈浩，正盯着屏幕上一串串滚动的数据，眉头紧锁。旁边还站着那位新来的传感器专家李工。
补偿指令发出去了，但Z轴的跟随误差……波动反而变大了？陈浩指着屏幕上一条剧烈抖动的曲线，难以置信。
模型预测的误差趋势和实际机床动态响应不匹配。韩博沉声道，问题可能出在几个方面：一是传感器数据融合后的特征提取不充分，噪音信号干扰了有效信息；二是我们初步搭建的LSTM预测模型，可能对机床这种强耦合非线性系统的动态特性学习不够，泛化能力差；第三，也可能是最麻烦的——从多传感器数据融合，到模型预测，再到生成补偿指令、驱动执行机构动作，这个闭环的延迟太大了，预测变成了‘马后炮’。
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