清晨的柏林，薄雾像一层半透明的纱，轻轻覆在勃兰登堡门的石柱上。李家盛的车刚转入产业联合体欧洲总部所在的街道，就看见一群记者扛着摄像机守在楼下，镜头像蓄势待发的箭，齐刷刷对准了缓缓停下的黑色轿车。
《欧洲能源报》的头版在人群中格外扎眼，标题用加粗的黑色字体印着——“中资智能微电网存重大安全隐患，北欧用户曝数据泄露”，配图是一张经过模糊处理的“故障现场”照片。李家盛隔着车窗眯眼细看，照片里那台贴着“故障”标签的设备，外壳上的品牌标识明明是威斯特公司的经典蓝白配色，却被人用拙劣的修图技术改成了他们的红色LOGO。
“李总！请回应一下报道内容！”
“挪威社区昨晚再次断电，是不是新系统导致的？”
“欧盟能源委员会正在重新评估你们的供应商资质，对此您有何解释？”
闪光灯在眼前炸开一片白光，提问声像密集的冰雹砸在车身上。李家盛攥紧公文包的提手，指节因用力而泛白——包里装着刚从TüV南德意志集团拿到的检测报告，第17页清晰地标注着：“威斯特公司微电网系统于9月12日19时发生数据泄露，涉及用户信息237条”，而他们的系统在同期保持着“零故障运行1500小时”的记录。
推开会议室的门，凝重的气氛几乎要凝成实质。公关总监小陈把一叠报纸推到长桌上，从《法兰克福汇报》到《赫尔辛基新闻》，欧洲主流媒体几乎都刊登了类似的负面报道。“查清楚了，”小陈的声音带着熬夜后的沙哑，眼底泛着青黑，“所有报道都追溯到同一个源头——欧洲能源联盟发布的‘内部通报’，而这个联盟的年度赞助商名单里，威斯特公司的名字排在第一位，占总赞助金额的63%。”
技术总监周工猛地一拍桌子，桌上的马克杯被震得跳起来，褐色的咖啡溅在报告上：“太卑劣了！他们自己的系统上周五刚出了数据泄露事故，现在竟然倒打一耙！”他手指飞快地在笔记本电脑上操作，屏幕上跳出威斯特公司的故障记录：“看，9月12日，他们的集中式控制系统被黑客植入恶意程序，导致瑞典南部三个社区断电两小时。这些所谓的‘投诉用户’，根本不是我们的客户！”
法务部的张律师推了推眼镜，脸色比文件上的铅字还沉：“我们上午联系了七家发布报道的媒体，要求更正或删除不实内容，对方要么推诿说‘需要核实消息源’，要么干脆挂了电话。更棘手的是，欧盟能源委员会刚才发来邮件，要求我们在48小时内提交系统安全性说明，否则将暂停我们参与欧盟新能源项目的资格。”
李家盛走到墙上的欧洲地图前，指尖划过慕尼黑的位置——威斯特公司的总部就设在那里，红色的图钉像吸血的蜱虫，在北欧各国的分支机构旁密密麻麻地排列着。“他们要的不是真相，是时间窗口。”他忽然开口，声音平静得像结了冰的湖面，“威斯特的新一代微电网系统发布会定在下周，他们想趁我们被负面新闻缠住时，抢占北欧市场的空白地带。”
他拿起红笔，在地图上圈出三个城市：柏林、斯德哥尔摩、赫尔辛基。“第一步，公关团队分三组，每组带两名技术专家，分别对接德国、瑞典、芬兰的主流媒体。不辩解，只摆事实——带上我们的用户、检测报告、系统后台实时数据，让记者亲眼看到系统在运行。”红笔在三个城市间画了条连接线，“第二步，技术部整理所有运行日志，做成可视化报告，重点标注‘零下25度极寒环境稳定运行’‘医疗设备供电零中断’这两组数据，用图表代替术语。”笔尖顿在慕尼黑的位置，“第三步，法务部立刻起草律师函，不仅要告媒体诽谤，还要追究威斯特商业诋毁的责任。收集他们收买消息源的证据，尤其是那些所谓‘投诉用户’的真实身份。”
部署刚结束，李家盛的手机突然震动，来电显示是“赫尔辛基-埃里克”。按下接听键，老木匠的声音带着明显的颤抖：“李总……刚才有两个记者找到我，说只要我对着镜头说你们的系统经常黑屏，就给我两千欧元现金……我把他们赶出去了，但他们说要去村里造谣，说我收了你们的好处才帮你们说话……”
挂了电话，李家盛的拳头在身侧攥得死紧，指骨泛白。他可以接受技术竞争，可以容忍市场博弈，却绝不能容忍用卑劣手段骚扰信任他们的用户。“再加一条，”他转身对团队说，“从技术部和行政部抽调人手，组成用户保护小组，重点保护独居老人和商户。给每位用户发一张紧急联系卡，上面印着24小时热线，告诉他们，只要遇到骚扰，随时打电话。”
忙碌像没有尽头的潮水，淹没了整个白天。直到深夜十一点，办公室里只剩下键盘的敲击声和打印机的嗡鸣。李家盛揉着发胀的太阳穴，才发现自己从早上到现在没吃过一口饭。胃里空得发慌，像揣着块冰。手机屏幕突然亮起，是苏瑶的视频请求。
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